Nós, a empresa TOKEN SERVICES PARTICIPAÇÕES LTDA., estamos localizados na Rua Barão do Triunfo 550, CJ 41, São Paulo/SP, e somos uma pessoa jurídica de direito privado registrada sob o CNPJ nº 73.836.512/0001-66 (“Token”).
Reconhecemos que os dados pessoais e registros eletrônicos fornecidos por você, usuário (“Titular”), ao interagir com nossos sistemas e serviços, seja pessoalmente, por telefone ou ao utilizar nossos sites, sistemas e páginas (“Páginas”), são informações sensíveis e relevantes, protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo descrever de maneira simples, transparente e objetiva quais dados e informações serão coletados do Titular (“Dados”), além de explicar como esses Dados são utilizados e protegidos.
A Política se aplica a todas as Páginas e abrange todos os produtos e serviços oferecidos pela Token.
Ela segue os princípios estabelecidos pela legislação aplicável, incluindo os princípios de adequação, finalidade, livre acesso, não discriminação, necessidade, prevenção, qualidade dos dados, segurança, transparência, consentimento e quaisquer outros princípios relevantes.
Aceitação do Titular
A aceitação a esta Política se dará no momento do acesso do Titular às Páginas ou ao atendimento físico ou telefônico.
Dados Coletados
As informações que poderão ser fornecidas pelo Titular incluem, mas não se limitam, a (i) nome; (ii) sexo; (iii) data de nascimento (iv) endereços de e-mail; (v) endereço de correspondência; (vi) número de telefone; (vii) informações de conta de mídia social; (viii) informações de perfis públicos; (ix) documentos pessoais fornecidos; (x) qualquer outra informação que você digitar ou nos informar ao utilizar nossos portais, aplicações e serviços
A Token também obtém Dados automaticamente do Titular, por meio da utilização de “cookies” e outras tecnologias similares, com o intuito de garantir a melhor experiência de usuário, bem como para análise estatística de tendências, administração das páginas na web e mídias, rastreamento do comportamento do usuário no ambiente dos Portais e Aplicativos da Token e semelhantes. Mais especificamente, as tecnologias com potencial de utilização pela Token, incluem, mas não se limitam a: (i) cookies de navegador; (ii) web beacons; (iii) pixels de rastreio; (iv) Protocolo de Internet (IP); (v) tipo de navegador; (vi) Provedor de Serviço de Internet (ISP); (vii) página de referência/saída; (viii) arquivos acessados no Portal Token/aplicativos (HTML e gráficos, por exemplo); (ix) sistemas operacionais; (x) data/carimbo de hora; e (xi) dados de clickstream para analisar tendências no Portal Token e Plataformas Gerenciadas.
É garantido ao Titular o controle de uso de cookies por meio de configuração do Navegador, estando ciente que, em caso de desativação, poderá ser limitado o uso de determinados recursos e funções das Páginas.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
Sites e serviços de Terceiros
O Portal Token e as Plataformas Gerenciadas pela Token poderão conter links para websites e aplicativos de terceiros. Em caso de utilização destes pelo Titular, há possibilidade de coleta, processamento e compartilhamento de informações por terceiros não vinculados a Token, não se responsabilizando a Token pelo conteúdo ou práticas de privacidade de terceiros.
Uso e Tratamento dos Dados
Os Dados serão utilizados em razão do exato propósito pelo qual foram coletados, ou seja, para o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração e melhoramento das Páginas, para melhor atendimento ao Titular.
A Token está autorizada, por meio desta Política de Privacidade, a enviar e-mails marketing, divulgação de material publicitário por meio de websites, aplicativos, mídias sociais for business, serviços de mensageria, pesquisas, bem como todo e qualquer marketing direto ou indireto para os Titulares. As informações que serão enviadas aos Titulares poderão ser de interesse destes, como por exemplo oferta de produtos e/ou últimas notícias referentes ao core business da Token.
Em caso de oposição ao recebimento, o Titular poderá requerer, a qualquer tempo e de forma gratuita, o cancelamento do seu cadastro e/ou o esquecimento dos dados armazenados no ambiente Token.
Compartilhamento de Dados
A Token poderá compartilhar as informações do Titular com os seguintes destinatários: (i) fornecedores de serviços da Token, responsáveis por auxiliar na prestação de serviços e disponibilização de produtos Token; (ii) parceiros envolvidos em relações comerciais com a Token, para desenvolvimento das atividades, bem como para fins publicitários; e (iii) administração pública, em caso de obrigação legal ou judicial, para proteção de direitos, cumprimento de deveres, garantia de segurança a clientes, investigação de fraudes e/ou respostas a questionamentos públicos.
Em caso de transferência internacional de Dados, a Token se compromete a observar, na transmissão, uma das seguintes hipóteses: (i) que o destinatário esteja em país que assegure um nível de proteção de Dados ao menos equiparável com a legislação brasileira; (ii) quando a transferência for necessária para a cooperação judicial internacional entre órgãos públicos de inteligência e de investigação, de acordo com os instrumento de direito internacional; (iii) quando a transferência for necessária para a proteção da vida ou incolumidade física do Titular ou de terceiros; (iv) quando o órgão competente autorizar a transferência; e (v) quando o Titular tiver fornecido o seu consentimento para a transferência, nos termos desta Política de Privacidade.
Segurança de suas informações pessoais
Temos políticas e protocolos internos que determinam como devemos tratar seus Dados Pessoais.
Essas normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dos dados e informações que detemos, inclusive dos seus. Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos diversas outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais, como:
- Controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso, e acesso protegido por senha;
- a existência de um programa de segurança da informação, consubstanciados em regras e normativas internas;
- orientações para proteção de senhas; e acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras.
Transparência dos Dados e Direitos dos Titulares
Os Dados serão retidos enquanto forem necessários ao cumprimento do propósito pelo qual foram coletados, ou em prazos previstos em lei ou regulamentação específica.
Enquanto titular de dados, você pode exercer os seguintes direitos:
- Direito à informação: Os titulares têm o direito de serem informados de forma clara, transparente e acessível sobre como seus dados pessoais estão sendo coletados, utilizados, compartilhados e armazenados.
- Direito de acesso: Os titulares têm o direito de acessar os seus próprios dados pessoais, bem como obter informações sobre o tratamento realizado pelas empresas e instituições.
- Direito de retificação: Os titulares têm o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de exclusão: Os titulares têm o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando o tratamento não estiver mais em conformidade com a lei, como quando não for mais necessário para a finalidade original da coleta.
- Direito de oposição: Os titulares têm o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, publicidade ou outras finalidades específicas.
- Direito de portabilidade: Os titulares têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram a uma empresa ou instituição em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, bem como transmitir esses dados a outro controlador, quando tecnicamente viável.
- Direito à revogação do consentimento: Os titulares têm o direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, de forma fácil e sem penalidades.
Ressaltamos que os exercícios de direitos serão analisados pelo DPO (Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais) e seu (in)deferimento será definido com base nas normas de proteção de dados, políticas internas e obrigações contratuais, nos termos da legislação aplicável.
Alterações
A TOKEN reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem necessidade de prévia comunicação ao Titular. Caberá ao Titular reler esta Política, em caso de qualquer modificação, conforme data de atualização indicada ao final deste documento.
Contato
Caso deseje falar conosco para sanar qualquer dúvida ou ainda para exercer qualquer direito acima indicado, você pode nos contatar por meio de nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Guide Consultoria e Soluções de Proteção de Dados LTDA), através do canal de atendimento dpo@token.com.br.
Data última atualização
30 de maio 2023