Case:
Trade Marketing Varejo
Contexto
Esse case de sucesso veio a partir de agência de trade marketing que atendia grandes contas no mercado varejista. Seu trabalho consistia em coletar e consolidar dados cruciais para seus clientes, fornecendo insights valiosos para suas estratégias de negócios.
Esses dados eram extraídos diretamente das gôndolas de supermercados e lojas de varejo, incluindo informações como preço e posição na gôndola. Esse benchmarking preciso era fundamental para seus clientes se destacarem em um mercado competitivo.
O Desafio do Cliente
Nosso cliente enfrentava um desafio significativo, pois havia fechado um contrato com uma grande multinacional de produtos eletrônicos. A coleta de informações envolvia uma operação logística complexa, além de não atender à velocidade exigida por esse novo cliente.
Isso pressionou a equipe, uma vez que centenas de pessoas foram contratadas para coletar uma variedade de informações de produtos em diferentes locais.
Nossa solução
Diante desse cenário desafiador, nossa equipe na Token estava pronta para entender a demanda e desenvolver uma solução sob medida para resolver o problema dessa agência de trade marketing.
Desenvolvemos uma solução inovadora baseada em dispositivos móveis. Nossos operadores podiam se conectar ao nosso sistema central para baixar seus roteiros e informações de coleta. Após a coleta dos dados, eles podiam transmiti-los diretamente para o sistema central.
Além disso, montamos dashboards personalizados que permitiram à equipe de gestão de campanha acompanhar o processo de coleta e o cumprimento dos planos diariamente.
Resultados e Impacto
Os resultados foram notáveis. A agilidade e a diversidade de dados coletados após a implementação de nossa solução foram cruciais para atender às demandas desse novo cliente e superar as expectativas.
Como resultado, os volumes de negócios da agência aumentaram significativamente, consolidando sua posição no mercado varejista.